リゾート到着後流れ・チェックインご案内

リゾート到着後・チェックインご案内


ここではボートでリゾートに到着してから、宿泊のお客様のチェックイン手続きからお荷物の受け取り、お部屋に入るまでの流れご案内いたします。到着からチェックインの流れは日本語字幕付き動画で分かりやすくご案内しておりますので、こちらの動画もあわせてご覧ください。

※団体予約の場合には、チェックインの流れが異なりますのでお問い合わせください。

動画を視聴する

<宿泊のお客様>

  • リゾート桟橋に到着、お忘れ物ないように下船してください。チェックインをする場合には、まずは桟橋を進み、桟橋を出たら左方向へ進んでリゾートセンター(Resort Centre)方面へ向かって歩いて下さい。チェックインはリゾートセンター内のレセプションにて行います。
  • チェックイン時間 お客様のご予約パッケージにより異なります。もしお時間が定かでない場合には、お客様の予約確認書、またはご予約先にご確認ください。
  • チェックイン時間まで お客様のご予約されたチェックイン時間よりもまだ早い場合には、チェックイン時間までお待ちくだい。携帯電話番号をご予約時に事前登録頂いていて、かつその携帯電話でSMS(ショートメッセージ)が受信できる状態ならば、お部屋が時間より前にご用意できた場合にはSMSでお知らせしております。メッセージが届かない、または受信できない場合にはチェックイン時間までお待ちください。
  • レセプション(チェックイン)ブリスベン港でお渡ししたレジストレーションカード(Registration Card)を提出してください。まだご記入されていない場合には、ご記入してからレセプションにお越しください。
  • クレジットカードの提示 チェックインの際にはクレジットカードのご提示が必要になります。もしカードをお持ちでない場合には現金で当社指定の金額をお預かりする場合もございます。
  • チェックアウト回収荷物 チェックアウトの際にお預けになる荷物の数を伝えてください。
  • レセプションスタッフからのご案内 スタッフからお客様へ、お部屋の鍵、荷物タグ(チェックアウト用)、リゾートマップ、滞在中のご案内書面をお渡しします。マップの裏面は滞在中のご案内(チェックアウト時間や最終日のご案内、チェックアウトお荷物時間とご案内、イルカ餌付け予約方法、レセプション営業時間、緊急時の連絡先などが記載)になっております。お荷物の積み忘れなどないように、必ずお読みください。出発日・チェックアウトのご案内はこちらでご確認頂けます。
  • 宿泊棟のご案内 スタッフがリゾートマップでお客様がご滞在になるお部屋の場所をご説明します。宿泊棟によっては少し分かりにくい場所にございますのでしっかりと場所をご確認ください。
  • ルームキー受け取りお部屋へ お客様のお部屋の前にブリスベン港でお預かりした荷物が届いていますのでご確認ください。荷物についてのお問い合わせ・ご質問についてはレセプション(内線8 or 9)へご連絡ください。ルームキーに不具合がある場合には、同じくレセプションにご連絡ください。夜間はチェックインでお渡しした緊急連絡先(内線 *6246)で対応しております。
レセプション営業時間・夜間緊急連絡先はこちらから
 
  • イルカ餌付け体験お申し込み イルカ餌付け体験がご予約に含まれている場合には、桟橋近くにあるエコセンター(タンガルーママリンエジュケーション&コンサベーションセンター)にて、1pm-4pmの間にお申し込みください。体験希望日、お部屋番号、お名前でご予約ができます。
 

<野生イルカ餌付け日本語説明&動画>

ツアー・アクティビティの安全説明は英語で行いますので、事前に日本語字幕付き動画をご覧ください。
 


<リゾートマップ>


 

リゾート到着してからお部屋へチェックインまでの流れ 動画