リゾート出発日・チェックアウトご案内

リゾート出発日・チェックアウトご案内


ここではリゾート出発日のお荷物回収、チェックアウト、リゾート桟橋からの出発、ブリスベン港でのお荷物の受け取りまでの流れをご案内いたします。日本語字幕付き動画で分かりやすくご案内しておりますので、こちらのページの動画もあわせてご覧ください。

※団体旅行でお越しのお客様は、お荷物の回収場所や時間が異なりますので、リゾート到着時にご確認ください

動画を視聴する
 

<宿泊のお客様>

  • チェックアウトお荷物の回収 お客様のボート出発時間により回収時間が異なります。荷物の回収場所は基本的にチェックインの際に搬送された同じ場所になります(ホテル棟滞在はお部屋ドアの外側)。お荷物には青い荷物タグにお名前(ローマ字)、お部屋番号、ボート出発時間を記入して、搬送中に紛失しないようしっかりとお荷物にお取り付けください。もし追加の荷物タグが必要な場合には、レセプションにてお渡ししております。お荷物の回収後はポーターが輸送用コンテナに保管する関係上、ブリスベン到着までお渡しできなくなります。ブリスベン港到着までに必要なものがございましたら必ずお手荷物でお持ちください。お預け荷物・お手荷物には個数・大きさ・内容物などに制限がございます。詳しくは「お荷物の制限・搬送・危険物等持ち込みについて」をご覧ください。
 
  • チェックアウト荷物回収時間の目安(お時間は変更になりますので、リゾート到着後にレセプションで必ず再確認してください)
    • 10:00am 出発ボート        回収時間の目安 8:00am
    • 2:00pm 出発ボート       回収時間の目安 9:00am
    • 4:00pm or 7.00pm* 出発ボート  回収時間の目安 10:00am
*7pmボートはイルカ餌付け終了後に出発するボートです。餌付け終了時間により出発時間が変更になります。
 
  • チェックアウト時間:午前10時 お部屋にお忘れ物がないようにご確認ください。チェックアウトはリゾートセンターのレセプションにてお願いいたします。チェックアウト時間までに、鍵の返却、ご精算をお済ませください。なおお急ぎの方にはエクスプレスチェックアウトもご用意しております。所定のフォームをご記入頂きレセプションに設置しております「EXPRESS CHECK OUT」のボックスに鍵と一緒に投函ください。
 
  • チェックアウト後のお手荷物の保管 リゾートではお客様のお手荷物を一時預かりができかねますので、レセプション裏の有料コインロッカーをご利用ください。
 
  • デイラウンジのご利用 お申し込みのパッケージにデイラウンジが含まれる場合には、チャックアウト後にご出発までデイラウンジがご利用頂けます。ご利用にはパスワードが必要になりますので、チェックアウトの際にスタッフにご確認ください。デイラウンジのご案内についてはこちらから。
 
  • ブリスベン港へのボート乗船 ボート出発の30分前には桟橋入口にあるチケットハット(Ticket Hut)でボートの搭乗券を受け取りください。ご予約されたお客様のお名前(Last Name)と人数をスタッフにお伝えください。※イルカ餌付け終了後の夜ボートご利用の場合には、チケットハットには立ち寄らず桟橋に停泊しているボートに直接お越しください。ボート乗船の際にはお客様のお名前(Last Name)と人数をスタッフにお伝えください。ブリスベン港からタクシー手配が必要なお客様は、ボート出発後にボートスタッフにタクシーをお申し込みください。その際にお客様のお名前、人数、行き先をお伝えください。
 
  • ブリスベン港到着後 ボートを下船して、お荷物をお預けのお客様は「Luggage Pick Up Area」または指定場所にてお荷物をお受け取りください。お客様のお荷物の数により、お荷物の受け取りまで少々お時間をいただく場合もございます。お迎えの送迎バスが見当たらない場合には、港におりますスタッフに遠慮なくお声をお掛けください。

ブリスベン港内のレイアウトはこちら


上記チェックアウトの流れにつきましては、こちらの日本語字幕付きの動画で詳しく説明しております。

 

リゾート到着してからチェックインまでの流れ 動画