ご宿泊：リゾート出発日・チェックアウトご案内
リゾートご出発日のお荷物回収、チェックアウト手続き、リゾート桟橋からの乗船、そしてブリスベン港でのお荷物受け取りまでの全体の流れをご案内いたします。日本語字幕付きの公式動画でも分かりやすくご紹介しておりますので、あわせてご覧ください。
※団体旅行（グループ・教育旅行等）でお越しのお客様は、お荷物の回収場所や指定時間が異なりますのでリゾート到着時にご確認ください。
ご宿泊のお客様の出発当日の流れ
- チェックアウトお荷物の回収
お荷物の回収時間は、ご利用になるフェリーの出発時刻により異なります。回収場所は、基本的にチェックイン時にお荷物が届けられた場所と同じです。
チェックイン時にお渡しした荷物タグにお名前（ローマ字表記）、お部屋番号、フェリー出発時刻を記入し、搬送中に外れてしまわないよう取っ手にしっかりと取り付けてください。追加の荷物タグが必要な場合はレセプションにてお渡しいたします。
【重要】お荷物回収後の取り出しについて
回収されたお荷物はポーターが専用コンテナへ積み込むため、ブリスベン港へ到着するまで途中で開けたり取り出したりすることができなくなります。貴重品、常備薬、フェリー内で必要なものなどは、必ずお手元のお手荷物へお入れください。
» お荷物の個数・重量制限・危険物の持ち込み制限について
- チェックアウト荷物回収時間の目安
（当日の運航状況等により変更となる場合がございます。正確なお時間はリゾート到着時にレセプションでご確認ください）
- 09:30am 出発フェリー： 回収目安 7:30am まで
- 02:30pm 出発フェリー： 回収目安 9:00am まで
- 04:00pm または 07:00pm* 出発フェリー： 回収目安 10:00am まで
*7:00pm便は夕方の野生イルカ餌付け終了後に出航する便です。日没および餌付けの終了時刻により出発時刻が多少前後する場合がございます。
- チェックアウト時間：10:00am
お部屋にお忘れ物のないようご確認の上、リゾートセンター内のレセプションにてチェックアウトのお手続きをお願いいたします。チェックアウト時間までに、ルームキーのご返却およびルームチャージ等のご精算をお済ませください（セーフティボックスをご利用のお客様はお忘れ物にご注意ください）。
エクスプレスチェックアウトのご案内：
お急ぎのお客様は「エクスプレスチェックアウト」をご利用いただけます。所定の用紙に必要事項をご記入いただき、ルームキーと一緒にレセプションカウンター横に設置されている「EXPRESS CHECK OUT」専用ボックスへ投函してください。
- チェックアウト後のお手荷物の保管
チェックアウト後、フェリー出発までお時間がある場合でも、フロントでのお手荷物の一時預かりは承っておりません。手荷物の保管には、レセプション裏手にございます有料のコインロッカーをご利用ください。
- 復路フェリーへのご乗船手続き
フェリー出発予定時刻の30分前までに、桟橋入口にあるチケット小屋「Ticket Hut」へお越しいただき、搭乗券をお受け取りください。窓口スタッフへご予約代表者様のお名前（姓 / Last Name）と人数をお伝えください。
- ※イルカ餌付け終了後の夜便をご利用の場合： Ticket Hutには立ち寄らず、桟橋に停泊しているフェリー乗船口へ直接お越しください。乗船時にスタッフへお名前と人数をお伝えいただきます。
- 復路のタクシー手配： ブリスベン港到着後のタクシー手配をご希望のお客様は、フェリー出航後（ブリスベン港到着の約30分前）に船内スタッフへお名前、人数、目的地をお申し出ください。
- ブリスベン港到着後のお荷物受け取り
フェリー下船後、通路を進んで「Luggage Pick Up Area（手荷物受け取りエリア）」にてお預けいただいたお荷物をお受け取りください。
※コンテナからの積み下ろし状況により、お荷物のお渡しまで少々お時間をいただく場合がございます。作業エリア内は危険ですので、安全チェーンの内側には立ち入らず、スタッフがお渡しするまでお待ちください。
お荷物を受け取って直進していただくと、送迎バスやタクシーの待機所がございます。ご予約済みの送迎バスが見当たらない場合は、港のスタッフへ遠慮なくお声がけください。